12q cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng một cách minh bạch và có trách nhiệm. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng 12q tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành
12q cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba
Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật cao, có sao lưu và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào
Những nguyên tắc cốt lõi trong việc bảo vệ thông tin người dùng tại Việt Nam
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng đúng mục đích đã khai báo. 12q không chia sẻ dữ liệu vì lợi ích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money đều được mã hóa. Dữ liệu tài chính không bao giờ lưu dạng văn bản thuần trên hệ thống.
12q chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không thu thập dư thừa, không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định.
Bạn hoàn toàn chủ động trong việc bật hoặc tắt nhận thông báo từ 12q. Mọi tùy chỉnh liên lạc đều do bạn quyết định và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào.
Quy trình xác minh danh tính đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi mới có thể sử dụng nền tảng. Dữ liệu xác minh được bảo mật và chỉ dùng cho mục đích tuân thủ quy định.
Bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật đều được thông báo trước qua email đã đăng ký. Người dùng luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý.
12q thu thập thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam nhằm cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định hiện hành. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 12q, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại thông tin | Ví dụ | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Xác minh độ tuổi 21+, phòng gian lận |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Hỗ trợ tài khoản, thông báo giao dịch |
| Thông tin tài chính | Ví điện tử đã đăng ký | Xử lý nạp/rút tiền VND an toàn |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, lịch sử game | Quản lý tài khoản, cải thiện dịch vụ |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 12q, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập và các trang đã xem. Các thông tin này được sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát hiện hoạt động bất thường và đảm bảo an toàn tài khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền VND thực hiện qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Dữ liệu giao dịch bao gồm số tiền, thời gian, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch. Thông tin này được lưu trữ để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm toán.
12q sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Mọi việc sử dụng dữ liệu đều dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa và đúng mục đích.
Thông tin của bạn được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính theo quy định độ tuổi 21+, xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử, hỗ trợ giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc người dùng 24/7.
12q phân tích các mẫu hành vi sử dụng để phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng. Hệ thống giám sát hoạt động liên tục để đảm bảo mọi giao dịch đều an toàn và hợp lệ.
Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích dưới dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
Với sự đồng ý của bạn, 12q có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản qua email hoặc thông báo đẩy. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected].
12q không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể dưới đây.
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, 12q chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Việc chia sẻ này chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và được bảo vệ bằng giao thức bảo mật của từng đối tác.
Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game đối tác để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích khác.
12q có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng và nền tảng.
12q áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, 12q sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.
12q sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 12q.
Là người dùng 12q tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
12q áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho tất cả giao dịch tài chính. Toàn bộ việc nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử được thực hiện qua kênh thanh toán an toàn, bảo vệ tối đa quyền lợi tài chính của người dùng.
Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Ví điện tử thực hiện giao dịch phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 12q. Đây là biện pháp bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của hệ thống thanh toán.
Hệ thống giám sát của 12q liên tục phân tích các giao dịch để phát hiện hoạt động đáng ngờ. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, chúng tôi có thể tạm thời đình chỉ giao dịch và liên hệ xác nhận với người dùng qua email đã đăng ký nhằm đảm bảo tiền về an toàn.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, 12q sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư đều có thể gửi đến 12q qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản 12q ngay hôm nay. Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
Đăng ký ngay Đăng nhậpGiao dịch nạp và rút tiền VND được mã hóa toàn trình qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam.
Cá cược có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi. Hãy đặt giới hạn và chơi kiểm soát.
Tìm hiểu thêmNhững thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 12q
Dữ liệu được bảo vệ, giao dịch an toàn — bạn chỉ cần tập trung vào trải nghiệm giải trí
Kèo bóng đá đa dạng, tỷ lệ cạnh tranh cập nhật liên tục cho người chơi Việt Nam.
Đặt kèoNạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, tiền về nhanh qua ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam.
Xem hướng dẫn